Remonttisopimus on tärkein työkalu, jolla kuluttaja turvaa oikeutensa. Sopimukseen kirjataan työn sisältö, aikataulu, kustannukset ja mahdolliset takuuehdot.

Moni remonttiriita johtuu siitä, että sopimus on tehty suullisesti tai hyvin ylimalkaisesti. Tällöin näyttöongelmat hankaloittavat riidanratkaisua. Selkeä kirjallinen sopimus, johon liitetään erittely käytettävistä materiaaleista ja maksueristä, vähentää epäselvyyksiä.

Jos riita kuitenkin syntyy, kuluttajalla on oikeus vedota kuluttajansuojalakiin. Hän voi vaatia hinnanalennusta, virheen korjaamista tai vahingonkorvausta. Urakoitsijan näkökulmasta sopimus suojaa myös häntä, sillä se rajoittaa tilaajan perusteettomia vaatimuksia.