Kotiremontti on usein merkittävä investointi, ja työn laadulla on suuri merkitys sekä asumismukavuuteen että kiinteistön arvoon. Tilanne voi kuitenkin muuttua haastavaksi, jos lopputulos ei vastaa sovittua. Tällöin nousee keskeiseksi kysymys: milloin remontissa on virhe ja mitä siitä voi vaatia?

Milloin remontissa on virhe?

Remontissa on virhe, jos työn lopputulos ei vastaa sovittua tai yleisesti hyväksyttyä laatutasoa. Arvioinnissa huomioidaan:

• mitä sopimuksessa on sovittu
• mitä tarjouksessa tai suunnitelmissa on esitetty
• millaista laatua voidaan kohtuudella odottaa

Virhe voi liittyä esimerkiksi:

• työn huolimattomaan toteutukseen
• väärien materiaalien käyttöön
• aikataulun merkittävään viivästymiseen

Vaikka kaikkea ei olisi kirjattu yksityiskohtaisesti, urakoitsijan on silti suoritettava työ ammattitaitoisesti.

Miten virhe todetaan käytännössä?

Virheen toteaminen edellyttää usein näyttöä. Käytännössä tämä tarkoittaa:

• valokuvia ja dokumentointia
• asiantuntija-arviota tai -tarkastusta
• kirjallista reklamaatiota urakoitsijalle

On tärkeää reklamoida virheestä viipymättä, kun se havaitaan. Viivyttely voi heikentää oikeuksia vaatia korjausta tai korvausta.

Mitä voit vaatia urakoitsijalta?

Jos remontissa todetaan virhe, tilaajalla on useita mahdollisia vaatimuksia:

Ensisijaisesti vaaditaan virheen korjaamista. Urakoitsijalle on annettava mahdollisuus oikaista työnsä.

Jos korjaus ei onnistu tai sitä ei tehdä kohtuullisessa ajassa, voidaan vaatia:

• hinnanalennusta
• vahingonkorvausta
• sopimuksen purkua vakavissa tapauksissa

Korvauksen määrä riippuu virheen laajuudesta ja aiheutuneesta haitasta.

Milloin riita etenee eteenpäin?

Jos osapuolet eivät pääse yhteisymmärrykseen, asia voidaan viedä:

• kuluttajariitalautakuntaan
• käräjäoikeuteen

Usein ennen tätä kannattaa kuitenkin yrittää neuvottelua tai sovintoratkaisua.

Juristin apu remonttiriidoissa

Lakitoimisto voi auttaa:

• arvioimaan, onko kyseessä juridinen virhe
• laatimaan reklamaation oikein
• neuvottelemaan urakoitsijan kanssa
• viemään asian eteenpäin tarvittaessa

Ajoissa haettu asiantuntija-apu voi säästää merkittävästi aikaa, rahaa ja vaivaa.

Lue lisää: Remontti meni pieleen – mitä kuluttajansuoja sanoo virheellisestä työstä?