Kaikki remontit eivät perustu kirjalliseen sopimukseen. Työ on saatettu sopia suullisesti tai viestien välityksellä. Riitatilanteessa tämä voi aiheuttaa epävarmuutta: mitä on sovittu ja miten oikeuksia voidaan puolustaa?

Onko suullinen sopimus pätevä?

Suullinen sopimus on lähtökohtaisesti yhtä sitova kuin kirjallinen sopimus. Ongelma ei ole pätevyydessä, vaan todistamisessa.

Jos riita syntyy, keskeinen kysymys on:

• mitä osapuolet ovat oikeasti sopineet?

Miten sopimus voidaan todistaa?

Vaikka kirjallista sopimusta ei olisi, sopimuksen sisältöä voidaan osoittaa esimerkiksi:

• tekstiviesteillä ja sähköposteilla
• tarjouksilla ja laskuilla
• todistajien kertomuksilla
• työn toteutuksen perusteella

Kaikki dokumentaatio kannattaa säilyttää huolellisesti.

Mitä oikeuksia tilaajalla on?

Tilaajalla on oikeus vaatia, että työ tehdään sovitusti ja ammattitaitoisesti. Riitatilanteessa voidaan vaatia:

• virheen korjaamista
• hinnanalennusta
• vahingonkorvausta

Oikeudet eivät katoa pelkästään siksi, että sopimus ei ole kirjallinen.

Mitkä riskit liittyvät kirjallisen sopimuksen puuttumiseen?

Ilman kirjallista sopimusta:

• epäselvyydet lisääntyvät
• riidan ratkaiseminen vaikeutuu
• näyttötilanne voi olla heikko

Tämä voi johtaa tilanteeseen, jossa oikeuksien toteuttaminen on hankalampaa.

Miten riitatilanne kannattaa hoitaa?

Ensimmäinen askel on yrittää selvittää asia neuvottelemalla. Jos tämä ei onnistu:

• voidaan tehdä kirjallinen reklamaatio, joka on suositeltavaa tehdä aina
• asia voidaan viedä kuluttajariitalautakuntaan tai oikeuteen

Ajoissa toimiminen on tärkeää.

Juristin merkitys epäselvissä tilanteissa

Lakitoimisto voi auttaa:

• arvioimaan näyttötilannetta
• selvittämään oikeudet ja velvollisuudet
• laatimaan vaatimukset oikein
• edustamaan riitatilanteessa

Erityisesti ilman kirjallista sopimusta asiantuntijan apu korostuu.

Lue lisää: Remonttisopimus urakoitsijan kanssa – näin varmistat, että oikeutesi ovat turvassa